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Política de troca e devolução

Conheça nossa política de troca e devolução criteriosamente criada com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir a total satisfação de nossos clientes: 1. Defeito:

Nos casos de devolução de um produto por motivo de defeito de fabricação, faremos uma verificação do defeito antes da devolução ser autorizada. A solicitação de devolução deverá ser feita no prazo máxima de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Neste caso a K3 STORE reembolsará o valor e custeará o valor do frete de devolução.

2. Divergência / Avaria na Entrega:

Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que entre em contato conosco, para que possamos instruir quanto ao procedimento de devolução:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto divergente do solicitado;

Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através da nossa Central de atendimento ao Cliente em até 72 horas após a data de recebimento.

Como comprar

Escolha seu produto

Na Variado você terá a oportunidade de escolher diversos produtos que lhe agrade, para buscar é super simples! Basta procurar uma categoria ou segmento com seu mouse na barra fixa ou digitar um item específico na busca. Tudo isso na parte superior do site.

Selecionando

Após encontrar o produto que lhe agradou clique em “mais detalhes” ou na própria imagem.

Calcule

Nesta página você consegue visualizar todos os detalhes do item e também conhecer nossas sugestões e produtos similares.

O que é carrinho de compras?

Quando você clica no botão "comprar", seu produto vai para um "Carrinho de Compras Virtual". Caso deseje acrescentar mais algum item ao seu carrinho, basta clicar no botão "Escolher mais produtos".

Como calcular o valor do frete?

No seu carrinho você encontrará um campo “entrega” para digitar seu cep basta clicar em “Calcular” para saber o valor do frete para sua cidade.

Para iniciar o pagamento, basta clicar em “Fechar Pedido”.

Crie seu cadastro

Para concluir sua compra será necessário a realização de um pequeno cadastro, se tiver já um cadastro conosco, basta inserir seu e-mail.

Escolhendo a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento, parcelamento e complete com os dados necessários para transação.

Recebendo seus produtos

Após a confirmação da transação, encaminhamos um e-mail confirmando seus dados e pedido realizado. Todos os passos serão enviados para seu e-mail te atualizando a cada nova etapa.

Privacidade e Segurança

É nosso compromisso respeitar e sempre respeitar a privacidade de todos seus dados dentro das leis exercidas neste país, por isso, as informações que exigimos no ato da compra são sigilosas e básicas, para que seu atendimento seja realizado de forma segura e confiável.

Para realizar uma compra, só precisamos de seu Nome completo, CPF, E-mail e Endereço para entrega. Essas informações não são compartilhadas e somente serão utilizadas para o envio e confirmação do seu pedido.

Seu e-mail será utilizado somente para confirmações e atualização do seu pedido, e, caso queira receber nossas novidades, ofertas e produtos de interesse, podemos enviar essas informações, claro, com sua autorização.